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Termos de Uso

O Grupo Tel respeita o seu direito à privacidade.


Faz parte da Política do Grupo Tel cumprir todas as leis de proteção à privacidade e aos dados aplicáveis. Este compromisso reflete o valor que damos à obtenção e à manutenção da confiança de nossos funcionários, clientes, parceiros de negócios e outros, com quem compartilhamos os dados pessoais a que nos é dado ter acesso.

O Grupo Tel protege sua privacidade quando captura dados pessoais nos sites que mantém na Internet. A expressão “dados pessoais”, da forma utilizada nesta Política, refere-se aos dados que o identificam, individualmente ou em combinação com outras informações a que nos der acesso.

Esta Política aplica-se em todos os sites na Internet operados pela Grupo Tel ou em seu nome, bem como por suas unidades de negócios no mundo inteiro.

Caso não aprove a captura, o uso e a revelação dos seus dados pessoais, não use os sites da Grupo Tel na Internet.

Até onde o exija a legislação aplicável, sempre que o Grupo Tel capturar dados pessoais em um de seus sites na Internet, esta deverá:

Notificar com antecedência e da forma adequada todas as formas de utilização dos dados; capturar, usar, revelar e transferir seus dados pessoais somente com o seu consentimento, que pode ser expresso ou estar implícito, dependendo da suscetibilidade dos dados pessoais, dos requisitos legais e de outros fatores; capturar os seus dados pessoais somente com finalidades específicas e limitadas. Os dados que capturamos serão relevantes, adequados e não excederão às finalidades para as quais são capturados; processar seus dados pessoais de maneira consistente com as finalidades para as quais foram originalmente capturados ou que tenha consentido subsequentemente; adotar todos os passos comercialmente justificáveis para assegurar que os seus dados pessoais sejam confiáveis no que se refere ao uso pretendido, precisos, completos e, quando necessário, mantidos atualizados; não usar seus dados pessoais com finalidades de marketing direto sem lhe dar a oportunidade de “recusar-se”; e tomar todas as medidas apropriadas, mediante contrato ou de outra forma, para dar a proteção adequada aos dados pessoais que sejam revelados a terceiros ou transferidos a outro país, inclusive dentro do Grupo Tel.

Informações capturadas nos sites do Grupo Tel na Internet e como podem ser usadas.

Quando você acessa e usa um site do Grupo Tel na Internet, há 3 formas possíveis de capturarmos seus dados:

  1. Informações que nos são enviadas pelo seu navegador da Web

O Grupo Tel captura as informações que são enviadas automaticamente pelo seu navegador da web. Essas informações incluem, em geral, o endereço de IP do seu provedor, o nome do seu sistema operacional (como Macintosh®, Windows® ou sistemas UNIX) e o nome e a versão do seu navegador (como Firefox®, Chrome® ou Explorer® e outros). As informações que recebemos dependem das configurações do seu navegador na web. Caso deseje saber, verifique no seu navegador que informações ele envia ou como pode alterar suas configurações.
As informações fornecidas pelo navegador não o identificam pessoalmente. Nós usamos essas informações para criar estatísticas que nos ajudam a melhorar nossos sites e a torná-los mais compatíveis com a tecnologia utilizada pelos nossos visitantes da Internet.

  1. Informações capturadas com a colocação de um “cookie” no seu computador

O Grupo Tel pode obter seus dados com a instalação de um “tag” (identificador) no disco rígido do seu computador. Este tag é conhecido como “cookie.”

Todos os sites do Grupo Tel na Internet usam “cookies de sessão”. O cookie de sessão é usado para identificar seu computador com caracteres exclusivos, gerados por computador, quando você acessa o nosso site. O cookie de sessão não o identifica pessoalmente e expira logo depois que fecha o seu navegador. Usamos cookies de sessão para capturar dados estatísticos sobre as formas de utilização dos nossos sites pelos visitantes – quais as páginas que visitam, que links utilizam e quanto tempo permanecem em cada página. Analisamos os dados (conhecidos como “dados de clickstream – ou seqüência de cliques”) de forma estatística, para entender melhor os interesses e as necessidades dos nossos visitantes e melhorar o conteúdo e a funcionalidade dos nossos sites.

Alguns sites do Grupo Tel na Internet usam também “cookies persistentes”. Esses cookies não expiram quando você fecha o navegador; eles permanecem até que você os exclua. Atribuindo ao seu computador um identificador exclusivo, conseguimos criar um banco de dados com as suas escolhas e preferências anteriores e nas situações em que essas escolhas ou preferências devam ser capturadas novamente, estas nos podem ser fornecidas automaticamente, economizando tempo e esforço.

Se não quiser receber cookies, poderá configurar o seu navegador de forma a rejeitá-los ou a alertá-lo sempre que um cookie estiver sendo colocado no seu computador. Embora não seja obrigado a aceitar cookies quando visita um site do Grupo Tel na Internet, talvez não consiga usar todas as funções do site caso seu navegador os rejeite.

  1. Informações fornecidas de livre e espontânea vontade

O Grupo Tel captura as informações que você fornece de livre e espontânea vontade quando usa um site do Grupo Tel na Internet como, por exemplo, as informações prestadas quando se inscreve para receber informativos, quando responde a uma pesquisa, ou quando nos faz perguntas ou nos envia feedbacks por e-mail. Em muitos casos, essas informações serão pessoais.

O Grupo Tel usa essas informações com as finalidades para as quais você as presta. Por exemplo, se nos envia seu endereço eletrônico quando ao inscrever-se para receber informativos, nós o usamos para entregar os informativos.

Podemos, também, usar as informações que capturamos nos sites do Grupo Tel na Internet com várias finalidades comerciais como atendimento ao cliente, prevenção de fraudes, pesquisas de mercado, para melhorar nossos produtos e serviços e para fornecer a você e à sua empresa informações e ofertas que, a nosso ver, poderão interessar-lhes. Também podemos remover todas as informações de identificação pessoal e usar as demais com finalidades históricas, estatísticas ou científicas.

O Grupo Tel não venderá e não fornecerá seus dados pessoais capturados nos seus sites na Internet a intermediários de mala-direta em hipótese alguma.

O Grupo Tel pode compartilhar seus dados pessoais com outras de suas unidades comerciais. Quando o fizer, tais unidades usarão seus dados de maneira consistente com as finalidades para as quais foram originalmente capturados (ou para as quais consentiu, subsequentemente) e somente da forma permitida nesta Política e às privacidades aplicáveis no país ou no website e todas as leis de proteção à privacidade e aos dados aplicáveis.

Em determinadas e limitadas circunstâncias, podemos compartilhar ou transferir dados pessoais a terceiros não afins. Por exemplo, podemos fornecer dados pessoais a terceiros (i) mediante sua solicitação; (ii) para cumprir requisitos legais ou ordens judiciais; (iii) para investigar um possível crime, como furto de identidade; (iv) quando relacionado à venda, compra, fusão, reconstituição, liquidação ou dissolução do Grupo Tel ou de uma unidade de negócios do Grupo Tel; ou (v) sob circunstâncias similares. Caso ocorra um evento desta ordem, adotaremos os passos apropriados para proteger seus dados pessoais.

Seus dados pessoais serão armazenados em bancos de dados do Grupo Tel ou mantidos pelos nossos provedores de serviços.

O Grupo Tel mantém dispositivos razoáveis de salvaguarda para proteger o sigilo, a segurança e a integridade dos seus dados pessoais. Por exemplo, usamos a tecnologia Secure Socket Layer (SSL = encriptação para transferência segura de dados) para transferir seus dados pessoais pela Internet. Embora utilizemos medidas de segurança que ajudam a proteger seus dados pessoais contra revelação não autorizada, má utilização ou alteração, como acontece com todas as redes de computador vinculadas à Internet, não podemos garantir a segurança das informações fornecidas pela Internet e não nos responsabilizamos por quebras de segurança que fujam ao nosso controle razoável.

Os sites do Grupo Tel na Internet podem conter links com sites que não são operados pelo Grupo Tel. Esses links são fornecidos como um serviço e não implicam no endosso das suas atividades ou de seu conteúdo, nem como associação com seus operadores. O Grupo Tel não controla esses sites da Internet e não é responsável pelo seu conteúdo, segurança ou práticas de observância à privacidade. Recomendamos que examine a política de observância à privacidade publicada nos websites que visitar antes de usá-lo ou de fornecer dados pessoais.

O Grupo Tel retém os dados pessoais coletados nos sites do Grupo Tel na Internet enquanto for necessário ao fornecimento dos serviços, produtos e informações solicitados ou conforme a respectiva legislação o permita.

Os sites do Grupo Tel na Internet em geral não se destinam a crianças. O Grupo Tel não captura ou solicita dados pessoais de ou sobre crianças em seus sites da Internet intencionalmente, exceto quando permitido pela respectiva legislação. Caso seu filho tenha enviado dados pessoais e você queira excluir tais dados dos nossos registros, poderá fazê-lo entrando diretamente em contato conosco.

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